"Guarde su autosuficiencia en el bolsillo cuando venda. Trate de no hablar de usted mismo. Hable acerca de su posible comprador y de los compañeros de su oficina que colaboran con usted: el personal de Ingeniería, el departamento de Envíos, el departamento de Embarques, su Gerente. Dé importancia a los demás. Un verdadero profesional alaba solamente a los demás."

(Don Sheehan, Cállese y venda)

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