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"... usted no puede arreglar algo que nunca funcionó. La naturaleza humana determina que cuando tres o más personas están juntas, en un mismo recinto, al mismo tiempo -trátese de un equipo de trabajo, de una cadena de ensamblaje, de un comité institucional, de un estado mayor o de un gabinete presidencial- toman, previsible y frecuentemente, decisiones inadecuadas.
El concepto tiene un nombre. Se llama pensamiento de grupo o colectivo y es la tendencia que muestran los individuos agrupados en una reunión a sentarse calladamente y permitir que, por puro conformismo, se desarrolle una mala idea. Una vez que ésta toma cuerpo, el grupo, generalmente, la acepta sin chistar."
(Scott Snair, Paren la reunión ¡quiero salirme!)
El concepto tiene un nombre. Se llama pensamiento de grupo o colectivo y es la tendencia que muestran los individuos agrupados en una reunión a sentarse calladamente y permitir que, por puro conformismo, se desarrolle una mala idea. Una vez que ésta toma cuerpo, el grupo, generalmente, la acepta sin chistar."
(Scott Snair, Paren la reunión ¡quiero salirme!)