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"Es evidente que no vivimos en una isla, separados de los demás. Nacimos en el seno de nuestras familias; crecimos dentro de sociedades, nos convertimos en estudiantes de determinadas escuelas y en miembros de otras organizaciones. Cuando accedimos a nuestras profesiones nos encontramos con que nuestros trabajos nos exigen interactuar frecuente y continuamente con los demás. Si no logramos aprender y aplicar los principios de la eficacia interpersonal, es de esperar que nuestro progreso se haga más lento o incluso se detenga."
(Stephen R. Covey, El liderazgo centrado en principios)
(Stephen R. Covey, El liderazgo centrado en principios)